Planifiez en toute confiance
Questions fréquemment posées
Réponses claires sur la réservation d'activités, les économies avec la Shaka Gold Card, les fournisseurs et la planification de votre expérience à Hawaï.
FAQ
Questions courantes de planification
Un ensemble rapide de réponses pour les voyageurs qui se familiarisent.
Planifier votre voyage
Comment trouver l'activité adaptée à mon voyage ?
Commencez par la page des activités et filtrez par île, type d’activité, durée ou adaptation aux voyageurs. Chaque carte renvoie à l’expérience de réservation du prestataire pour que vous puissiez continuer directement.
Les détails des activités sont-ils gérés par HawaiiFun ou par les prestataires ?
HawaiiFun organise les détails de découverte, tandis que les prestataires gèrent la disponibilité des réservations, le paiement, la confirmation et les politiques d’annulation.
Que dois-je vérifier avant de choisir une activité ?
Examinez l’île, la durée, les inclusions, les restrictions, les détails du prestataire et la page de réservation avant de réserver.
Réserver des activités
Est-ce que je réserve directement sur HawaiiFun ?
HawaiiFun vous aide à découvrir et comparer les activités. La réservation se poursuit avec le prestataire local ou le partenaire de réservation indiqué sur la page de l’activité.
Qui gère le paiement et les confirmations ?
La page de réservation du prestataire gère le paiement, la confirmation, la planification et les détails de suivi sauf indication contraire sur la page de l’activité.
Puis-je contacter un prestataire avant de réserver ?
Utilisez les coordonnées ou la page de réservation fournies par le prestataire lorsque vous avez besoin d’informations spécifiques sur la disponibilité, l’accessibilité ou les annulations.
Shaka Gold Card
Qu'est-ce que la Shaka Gold Card ?
La Shaka Gold Card est une carte d’économies pour les activités et attractions participantes à Hawaï.
Où puis-je voir les économies ?
Cherchez les références à la Shaka Gold Card sur les pages des activités et des prestataires, puis confirmez les économies actuelles avant de réserver.
Combien de personnes peuvent utiliser une carte ?
Une carte commence à 30 $ et couvre jusqu’à 4 personnes selon les règles des prestataires participants.
Questions aux fournisseurs
Comment les prestataires peuvent-ils participer ?
Les prestataires peuvent contacter HawaiiFun pour demander la configuration de leur profil, le support de référencement d’activités et les conditions de participation.
Les fournisseurs peuvent-ils gérer leurs propres informations ?
La gestion des profils et des fiches fournisseurs se fait via l’espace fournisseur lorsque l’accès est activé pour les prestataires participants.
Qui les fournisseurs doivent-ils contacter ?
Utilisez la page de contact ou le chemin d’enregistrement des fournisseurs pour les questions liées à la participation des prestataires.
Compte et support
Où les voyageurs doivent-ils demander de l'aide ?
Utilisez la page de contact lorsque la FAQ ne répond pas à votre question de planification, d’activité ou d’économies.
Où les fournisseurs doivent-ils se connecter ?
Les fournisseurs participants peuvent utiliser la page de connexion fournisseur lorsque leur accès est actif.
Quelles informations dois-je inclure dans un message de support ?
Incluez votre île, vos dates, le nom de l’activité, le nom du prestataire et le type d’aide dont vous avez besoin afin que la demande soit clairement dirigée.