Planea con confianza
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre la reserva de actividades, ahorros con Shaka Gold Card, proveedores y planificación de tu experiencia en Hawái.
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes de planificación
Un conjunto rápido de respuestas para viajeros que se están orientando.
Planificación de tu viaje
¿Cómo encuentro la actividad adecuada para mi viaje?
Comienza con la página de actividades y filtra por isla, tipo de actividad, duración o adecuación para el viajero. Cada tarjeta enlaza con la experiencia de reserva del proveedor para que puedas continuar directamente.
¿Los detalles de las actividades los gestiona HawaiiFun o los proveedores?
HawaiiFun organiza los detalles de descubrimiento, mientras que los proveedores gestionan la disponibilidad de reservas, pagos, confirmaciones y políticas de cancelación.
¿Qué debo revisar antes de elegir una actividad?
Revisa la isla, duración, inclusiones, restricciones, detalles del proveedor y la página de reserva antes de reservar.
Reserva de actividades
¿Reservo directamente en HawaiiFun?
HawaiiFun te ayuda a descubrir y comparar actividades. La reserva se realiza con el proveedor local o socio de reservas indicado en la página de la actividad.
¿Quién se encarga del pago y las confirmaciones?
La página de reservas del proveedor gestiona el pago, la confirmación, la programación y los detalles de seguimiento, a menos que la página de la actividad indique lo contrario.
¿Puedo contactar a un proveedor antes de reservar?
Usa los datos de contacto o la página de reservas proporcionados por el proveedor cuando necesites información específica sobre disponibilidad, accesibilidad o cancelaciones.
Shaka Gold Card
¿Qué es la Shaka Gold Card?
La Shaka Gold Card es una tarjeta de ahorros para actividades y atracciones participantes en Hawái.
¿Dónde veo los ahorros?
Busca referencias a la Shaka Gold Card en las páginas de actividades y proveedores, luego confirma los ahorros actuales antes de reservar.
¿Cuántas personas pueden usar una tarjeta?
Una tarjeta comienza en $30 y cubre hasta 4 personas donde apliquen las reglas del proveedor participante.
Preguntas para proveedores
¿Cómo pueden participar los proveedores?
Los proveedores pueden contactar a HawaiiFun para preguntar sobre la configuración del perfil, soporte para listado de actividades y requisitos de participación.
¿Pueden los proveedores gestionar su propia información?
Los flujos de trabajo para perfiles y listados de proveedores se manejan a través del área de proveedores cuando está habilitado para proveedores participantes.
¿A quién deben contactar los proveedores?
Usa la página de contacto o el camino de registro para proveedores para preguntas sobre participación.
Cuenta y soporte
¿Dónde deben los viajeros pedir ayuda?
Usa la página de contacto cuando las preguntas frecuentes no respondan tu duda sobre planificación, actividades o ahorros.
¿Dónde deben iniciar sesión los proveedores?
Los proveedores participantes pueden usar la página de inicio de sesión para proveedores cuando su acceso a cuenta esté activo.
¿Qué información debo incluir en un mensaje de soporte?
Incluye tu isla, fechas, nombre de la actividad, nombre del proveedor y el tipo de ayuda que necesitas para que la solicitud pueda ser dirigida claramente.